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r> 　　但上边已经提到，由于8848在国内在线零售商先行者的形象，所以目前8848在消费者当中已经拥有了极高的认可度。在信息产业部计算机与微电子发展研究中心所属赛迪网发部的《中国消费类电子商务现状分析》中，网民认可度最高的购物网站就是8848，其认可度高于其他网站20个百分点以上，显示出其品牌在网上购物领域已处于遥遥领先的优势地位。

　　在线图书销售由于8848所售商品种类繁多，因此所面临的竞争也相对于其他专业在线零售商大得多，也多得多。但图书仍是整个网站商品中销售量的重点，据未经核实的数字，2000年第一季度8848的销售额中有58％来自书籍，就面临着象"当当"，"旌旗"，首都图书大厦网站等众多在线图书零售商的挑战。

　　其中国内最大的在线图书零售商"当当"书店是目前8848图书业务中最大的竞争对手，"当当"书店是Softbank与IDG技术创业投资基金以及卢森堡的一家控股公司在中国共同投资的。600万美元总投资中，三家各占了1/3。

　　对于8848来说，"当当"书店的优势在于其拥有其它在线书商所不具备的巨大数据库系统，"当当"建立了有40多万条信息的中文图书数据库，其中可供书目达20万种，占中国可供书的90％，并且每天将增加200个新的品种。其实这也是"当当"书店之所以出现的原因，"当当"书店的前身是一家数据库公司，当时公司生产一种电子目录，囊括了中国出版的每一本书。在听取了投资人，即国际数据集团（IDG）公司的建议后，转而走上了一条"中国亚马逊"之路。开业至今，其业务量已经增长了四倍。已经成为了中国网上书籍邮购行业的领头羊，目前正准务上市。

　　当然，"当当"仍然存在着致命的不足，首先由于这家公司是由技术技术型公司转变而来，所以目前为止还没有建立起自已良好的配送渠道，客户服务成为"当当"的弱项，在数次在线消费测试中，"当当"的服务都落在其他网站的后面。从下单到拿到货物往往要等10天或更长的时间。

　　不过，公司第三次融资完成后，"当当"已经开始集中资金用于客户服务、人员培训、配送系统和电子商务设施的更新等基础建设。新的一万平方米的配送中心正在北京建设，该中心运行后，将大大提高订单满足率，"当当"还将增加四十个城市的上门送货。

　　日用品零售业务日用品零售业务上目前主要的竞争者来自于北京的e国网站，和上海梅林正广和与中公网合作的85818网站。

　　e国网站1999年10月10日,一个更加贴近百姓,更加贴近生活的"eguo百姓网"正式开通。其宗旨是"衣食住行用,服务老百姓"。这个网站的有两大特点:第一,企业永远是主角;第二,坚持公平回报的经营法则。首先,它是一个企业社区,所有的企业都可以到e国发布信息、推销商品。e国通过收集和倒卖"注意力",为企业搭台,也收获利益。其次,它为网民提供一个丰富的网上生活环境。无论你想做什么,买房、出差、订餐、消遣等等,e国都帮助你满足需求。永和豆浆、新概念汽车租赁、诺华医保、华章经管等各色企业都在该网站设有服务。

　　对消费者最具吸引力的是其最近推出的"网上订购，1小时送货上门"的时限服务电子商务概念。即发出订单后一小时内送货到消费者手中。且不收送货费。

　　而且e国网站商品价格通常不高于超市，对于快节奏生活的上网人士来说，是相当有吸引力的。

　　85818网站上海梅林正广和与中公网合作的85818网站，目前仍在完善中，只有少量的生活用品在线销售。所以还不能对8848网站形成直接威胁。

　　但由于中公网强大的技术优势。和上海梅林正广和作为上海最大的食品集团。其后劲不容忽视。

　　市场营销渠道市场营销环境中的市场营销渠道企业，它们参与企业产品的生产和分销活动能协助公司实现其价值，包括供应商和商场中介中间商，货物运销公司，营销服务机构，金融中介等。

　　在线零售与实际存在的零售店比较起来，在市场营销渠道上有相似之处，但也有很多不同之处。

　　在线零售的操作通常仅限于宣传和推销，与制造商或分销商建立联系。有时，在线零售商甚至把仓储，分销这样的活动交给第三方去做。超过1／4的网上销售目前在利用这些功能。

　　NECX直销是一家网上计算机商店，通过电子系统瑟英格拉姆（Ingram）和美莎(Merisel)两家分销商联结起来，用户的定货直接从这丙家分销的仓库里改善出去。

　　将亚马逊公司与传统的书店相比，更可以反映出互联网业务与传统业务之间在营销渠道上的重要区别。1997年秋季，亚马逊的毛利（零售收入减去所售商品成本）是其零售收入的19.5%，与之相比，零售商的毛利是36.7%。传统的零售商从出版商那里购进图书，由于大量购进而享受折扣并因此获利。直到最近，亚马逊还几乎完全从批必商那里购进图书，必须支付传统零售商一般避免支付的加价。为了降低购买成本，亚马逊最近已开始直接向出版商购进更多的图书。

　　在线零售商与传统零售商的配送要求也极不相同。大型商店零售商往往对某一商品大量购进，然后又大量运往仓库或直接运往商店，而很少将商品一个一个地送到消费者家中或办公室。相反，在线零售却要求建立能够在一周甚至更短的时间内将商品从制造商或仓库送到消费者家里的配送体系。

　　8848的营销渠道相对于国内其它在线零售商来说要建全，除了依靠连邦公司强大的连销机构外，还有EMS等公司负责其它尚未建立配送的地区的货物运输。

　　但目前国内网站与其供货商和配送单位采用的多是传统的沟通方式，效率低下，在未来相当长的时间内，这种情况还是不易解决。

　　公司的营销环境还包括各种公众因素，公众是指对一个组织实现其目标的能力有兴趣或有影响的任何团体。

　　一个公司在制定针对顾客的营销计划的同时，也应制定针对其主要公众的因素的营销计划。设想公司希望从某个特定针对其主要公众因素的营销计划。设想公司希望从某个物定的公众那里得到特别的回应，如信任，赞扬，时间或金钱的帮助，公司就需要针对这个公众因素制定一个具体有吸引力的计划以实现其目标。

　　公众广告策略：

　　在对大众的宣传广告上面，亚马逊尽可能在网站上斥下巨资，并在各种媒体到处刊登广告或利用自己的网站做宣传。以期大幅提升自己的能见度。

　　另外，由于美国公众对于新经济抱有极高的兴趣，从而使美国的媒体在报道新经济，尤其是互联网企业时倾注了相当大的热情，对于风头正劲的亚马逊公司的一举一动更是不肯放过，即使这样，亚马逊在推出某些方案仍然会有意引起媒体的注意，从而在一些销售量极大的平面媒体，如《纽约进报》，《华尔街日报》以及《华盛顿邮报》等报纸上刊出的报道公司的文章，这对于亚马逊成为家喻户晓的品牌起了相当大的作用。

　　再有，把亚马逊公司的CEO贝索斯直接送上媒体接受访问，也是亚马逊公众广告策略的一部分，充分利用渲染其传奇经历使得亚马逊公司的在顾客心目中树立了良好的企业形象，从而使顾客在心理上能与其它在线零售商区别开来。

　　8848在进行针对顾客群之外的公众宣传上，也投入了相当力量，在传统报章，杂志的所投入的资金是相当大的。时下国内的新闻传媒正值一场IT风爆，大小媒体纷纷把目光集中到了互联网，而电子商务更是热中之热，8848凭借其在国内在线零售界在领导者地位，完全可以进行更好的公众形象宣传，从而巩固其在线零售业霸主地位，但与亚马逊公司相比，这种宣传的力度是明显不够的。即使与国内的"E国"，"网碟"相比也稍显逊色，虽然目前8848在顾客心目中仍是绝对的领先者（根据《中国消费类电子商务发展状况研究报告》统计报告，网民认可度最高的购物网站是珠穆朗玛（8848.net），其认可程度高于其他网站20个百分点以上，其品牌在网上购物领域处于遥遥领先的优势地位。），但究其原因最主要的是由于8848是国内在线零售的先行者，给消费者造成了先入为主的企业形象。在目前情况下，如果不能巩固自己的品牌形象，将会很快被后来者所赶超。

　　媒体选择在选择媒体宣传方面，亚马逊懂得选择适合产品特性的媒体来做宣传。许多调查显示，在美国，会利用网络的人士，多半具有较好的教育背景，有接近电脑的方便管道，生活过得较为富裕，因此这类人多是具有阅读习惯的人士。若从这个角度来选择刊登文选的媒体，那么报纸及杂志就可能是最好的选择了。尤其是以在阅读人口多的报纸及杂志上刊登文章的方式，对亚马逊的促销更是有直接的帮助。因为读报人中与读书及买书人口，基本上有着极高的重叠程度。

　　亚马逊从创业开始，在投资方的支持下，就持续在一些出版物，如《华尔街日报》以及《纽约时报书评》上，甚至是其他顶尖的网站上大登广告，就可印证该公司选择报章的策略。

　　虽然目前8848已经由最初单一的在线销售图书和软件发展到现在的大型综合在线零售商。但根据统计数字其主要销售收入仍来自于图书（占其销售收入的60%左右），但是在媒体选择上，目前的8848仍仅限于IT类相关报刊，在其它主流媒体的宣传力度相当小的。忽视了潜在用户群集中的一些新闻媒体。

　　尾声：

　　中国在线零售业经历了近一年的发展，由过去8848的一支独秀，到现在800多家网站群雄并起。竞争更趋激烈，但随着国内网民数量的大副提升，市场规模也将逐渐扩大。

　　在线零售商应该在全盘考虑营销环境的基础上，做出相应的营销决策。以期在市场竞争中处于有利的地位。